Het volgende probleem is gemeld:

Een klant ervoer een IDIS Center-crash op hun Demo-pc wanneer op een cameravenster werd geklikt en het naar de Volledig scherm modus ging.

Na de crash was het IDIS Center-venster verdwenen, maar G2Client.exe was niet beëindigd en was nog steeds aanwezig in Taakbeheer.

– De pc heeft twee grafische adapters (Intel UHD Graphics 630 en NVIDIA GTX 1050) en we gebruiken beide adapters.

– Intel heeft op 8-3-2019 een nieuw apparaatstuurprogramma uitgebracht voor Intel UHD Graphics 630. Driver versie: 25.20.100.6615

Dit probleem is veroorzaakt na een Windows-update. En nadat de pc opnieuw is opgestart, is het crashprobleem begonnen.
Vervolgens heb ik de Intel UHD Graphics 630-driver hersteld naar de vorige versie (versie 22.20.16.4758, gedateerd 2-8-2017)
Dan werkt het probleemloos.

Oplossing:
Reden: softwarefout stuurprogramma grafische kaart.
H / W-versnellingsdecodering van GPU is volledig afhankelijk van Intel-apparaatstuurprogramma en implementatie, en Client software is alleen vergrendeld.
Er zijn in het verleden verschillende van dergelijke problemen geweest, die allemaal problemen hadden met het Intel-apparaatstuurprogramma.
IDIS Center gebruikt al de nieuwste versie, dus het is geen probleem met versiecompatibiliteit.
We hebben bevestigd dat het apparaatstuurprogramma dat is uitgebracht op een datum die vergelijkbaar is met het probleemopgeloste apparaatstuurprogramma, ook wordt gereproduceerd op Intel (R) HD Graphics 530.

We hebben gecontroleerd of bij de nieuwste apparaatdriver op dit moment het probleem niet is opgetreden,
Als u versie “2019-05-28 / 26.20.100.6912” of hoger gebruikt, denken we dat deze correct zal werken.

Het apparaatstuurprogramma is gewoon software, dus er kan een bug zijn.
Als dit gebeurt, moet u uw grafische kaart upgraden naar een niet-problematische grafische kaart om het probleem op te lossen.