IDIS Solution Suite heeft een hulpprogramma om log- en setupbestanden te exporteren.

Het onderstaande pad is om naar het hulpprogramma, Problem Reporter, te gaan.

– Bestand Start > Programma > IDIS Solution Suite > Utility > Problem Reporter

Stel de tijdsduur in wanneer een probleem wordt vermoed.

Klik op “OK” om logboeken en instellingenbestanden op te slaan in een zipbestand met een naam zoals “crashdump_20170613_103808”

Problem Reporter

Of u kunt zelfs het hulpprogramma instellen om de bestanden periodiek te exporteren voor een beter onderhoud.

Zodra u een bestand van Problem Reporter heeft ontvangen, meldt u het probleem bij de distributeur waar u IDIS-producten heeft gekocht of bij het technische ondersteuningsteam van IDIS (support@bnl.idisglobal.com).