De meest waarschijnlijke reden is dat iemand het IR LED-deel heeft geopend en aan de Zoom-lens heeft gezeten. Dan is de daadwerkelijke locatie van de stappenmotor in de zoomlens en waar de software denkt dat de stappenmotor is anders, dit verschil levert onscherp beeld op.

Om de zoomlens te resetten,

1) Druk op de “Near”-knop op de controller in de PTZ-modus op een NVR-scherm, zodat de zoomlens zo breed mogelijk kan worden.

2) Druk op One Push, dan vindt het een juiste focus.