Project Description

Plopsaland De Panne investits

dans le nouveau système d’observation de caméra

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parcs à thème
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caméras à De Panne
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incidents au premier semestre

A propos de Plopsaland, De Panne
La magie des personnages du Studio 100 combinée au plaisir de nombreuses attractions majeures

Plopsaland De Panne en Belgique fait partie du groupe Plopsa. Le groupe Plopsa exploite actuellement 6 parcs à thème spectaculaires en Belgique, aux Pays-Bas et en Allemagne. Le nom Plopsa est dérivé des deux premiers caractères de Studio 100: Plop et Samson.

Plopsaland De Panne est le premier parc à thème à être exploité par Plopsa Group. Les parcs de Plopsa sont construits autour des figures populaires de la télévision du Studio 100. Ils ont chacun leur propre espace thématique dans les parcs. Les attractions, les décorations et la musique dans cette partie du parc sont entièrement adaptés au thème choisi.

Nous avons discuté avec Jochen Andries, responsable ICT chez Plopsa Group et son collègue Dimitri Vanthournout. Ensemble, ils sont responsables de tout ce qui a trait aux ICT dans les 6 parcs; des systèmes de caisse à l’observation de la caméra. Un travail dynamique qui apporte de nombreux défis chaque jour.

Le défi
Renouvellement du système de vidéosurveillance existant

À l’heure où le monde est submergé par la peur des attaques, la direction et la direction du parc de Plopsaland De Panne ont entamé un dialogue avec la police fédérale bruxelloise. Ils ont parlé à la division qui s’occupe spécifiquement des menaces terroristes.

Sur les conseils de et en collaboration avec cette division spéciale, un aperçu des besoins a été élaboré. En conséquence, Plopsaland De Panne peut encore mieux réagir face à un monde en mutation où les menaces semblent de plus en plus fréquentes. Il était très important que les visiteurs et les employés du parc soient mieux représentés. Le conseil le plus important était d’investir dans un nouveau et bon système d’observation par caméra avec la possibilité de stocker les images.

Le système d’observation de la caméra permettait de voir à quel point il était occupé à certains endroits du parc, ce qui permettait de le jouer facilement. Le nouveau système d’observation devrait être utilisé de manière beaucoup plus étendue et différente. Les exigences supplémentaires sont rapidement devenues évidentes: convivialité, visualisation simple des images mobiles, images nettes, vitesse de diffusion (avec une bande passante pas trop grande), enregistrement continu et une meilleure vue d’ensemble dans le parc.

La solution
L’intégration du système d’observation de caméra IDIS

Avec l’importance d’assurer la sécurité de ses visiteurs et de ses employés, Plopsaland a presque immédiatement établi un budget pour un nouveau système de vidéosurveillance. Le manager informatique Jochen Andries a été invité à se familiariser avec les systèmes qui répondraient à toutes les exigences.

Le jour où cette réunion a eu lieu, Jochen a également été appelé par Filip van Quickenborne, conseiller technique commercial chez IDIS Belgium. Un rendez-vous a été immédiatement prévu et les exigences ont été présentées. L’une des premières questions posées par Jochen à Filip était:

“«Le système peut-il aussi être mobile? Et si c’est le cas, Laissez-moi voir»”.

Filip lui a immédiatement montré sur son mobile comment fonctionnait l’application mobile IDIS. Jochen fut immédiatement impressionné par cela. Le fait que Filip puisse montrer le système mobile aussi rapidement et facilement était très convaincant pour Jochen.

Jochen a déterminé les nouvelles positions de la caméra sur la base du plan du parc. Cela a été légèrement modifié sur les conseils d’IDIS. Un tour dans le parc, Filip a rapidement réalisé que toutes les caméras n’étaient pas le meilleur choix pour le traitement dans les endroits spécifiques. Penser ensemble sur le plan technique, proposer une solution globale avec des produits de qualité et tout cela pour un prix très compétitif fait Plopsaland décider de choisir IDIS.

Le choix pour IDIS
Un système abordable et convivial de très bonne qualité

Malgré le fait que IDIS était une marque inconnue de Jochen Andries, il s’est vite rendu compte qu’il offrait la qualité dont Plopsaland avait besoin. Une qualité qui était aussi abordable!

“Filip, le conseiller d’IDIS, savait vraiment de quoi il parlait. C’est agréable de parler à quelqu’un qui connaît le côté technique du produit et qui peut répondre directement à mes questions techniques, souvent liées aux ICT. J’ai vite réalisé qu’IDIS était une bonne marque”, se réjouit Jochen Andries.

“Nous sommes toujours très fidèles à nos fournisseurs. Nous aimons construire une relation avec eux afin que nous puissions également nous rabattre sur eux si quelque chose ne va pas. Un bon service, une bonne coopération, de bons conseils et de bons produits sont des choses auxquelles nous accordons une grande importance. Quand j’appelle une fois le week-end ou le soir, ce n’est pas un problème! Et c’est une excellente coopération », explique Jochen.

L’installation du système d’observation de la caméra
Une bonne préparation et des conseils personnalisés offrent des résultats étonnants

Le processus complet, depuis le jour de la consultation avec la police fédérale de Bruxelles jusqu’à l’installation finale et la mise en service du système, a pris au total six mois.

Le département technique de Plopsaland installé le nouveau système de surveillance comprenant environ 60 caméras (360˚ fisheye, Bullet, la boîte et les caméras dôme) couplé à un enregistreur 64 et un 32 canal (NVR ). En décembre 2016, le système a fonctionné presque immédiatement. Maintenant, nous sommes déjà une année et les résultats sont étonnants, les images sont super claires, est enregistrée en continu et la vitesse du système, même pendant la récupération d’images de live streaming est parfait.

Il a récemment été décidé que les caméras seraient traitées de manière invisible à partir de maintenant, avec chaque nouvelle attraction, la caméra sera peinte de la même couleur que l’arrière-plan de sorte qu’elle pénètre dans l’image. Dans Wickieland, cela a déjà été fait, vous devez vraiment regarder très bien les caméras.

“Pour le moment, la couverture complète du parc est presque réalisée, il y a encore un certain nombre de” zones d’ombre “, mais celles-ci seront également visibles à court terme. Plopsaland De Panne est le premier parc du groupe Plopsa où le système IDIS est installé. Si cela me convient, des parcs comme Plopsa Coo et Plopsa Holiday Park en Allemagne suivront bientôt ”, explique Andries Jochen.

Le système de vidéosurveillance en pratique
Les incidents sont cartographiés, la police reçoit une formation et des visiteurs supplémentaires

Les incidents mieux cartographiés
Les caméras sont accrochées non seulement dans le parc et les magasins, mais aussi dans les différents espaces personnels. Par exemple, ils observent les casiers du personnel. Moins d’une heure après la mise en service du système, c’était déjà le prix. Un vol à la tire a ensuite été activement ramassé dans le parc dans les 2 jours. Les images de surveillance par caméra ont été transmises à la police et les images claires ont pu être traitées rapidement et très efficacement.

Même les caméras qui pendent à de grandes distances des places, des rues ou des attractions fournissent toujours des images superbes. Les visages et les actions sont clairement en vue. Les images des incidents sont sécurisées par le responsable informatique Jochen Andries en les sélectionnant et en les stockant dans un dossier séparé sur l’ordinateur. Les incidents sont ainsi mieux cartographiés.

La police est également enthousiaste à propos du système IDIS CCTV
La police locale a également été formée pour agir quand quelque chose devait tomber dans le parc. Ils ont appris l’aménagement du parc, mais aussi le fonctionnement du système de caméra. La police était si enthousiaste au sujet du système que même l’enquête criminelle a déjà permis de voir comment cela fonctionne!

Le système est rapide, les images sont incroyablement claires et le flux continu en continu fonctionne parfaitement. L’application mobile apporte également de nombreux avantages, en particulier lorsque l’option pour les messages push est définie. Cela permet une commutation rapide même lorsque la personne responsable n’est pas présente dans le parc. Ce contrôle continu apporte beaucoup de paix avec lui.

Service supplementaire pour les visiteurs en cas de vol
Les images d’observation de caméra claires offrent également beaucoup d’avantages pour les visiteurs. Quand ils viennent d’une attraction, par exemple, et remarquent que le (s) sac (s) a (ont) été retiré (s) du buggy ou du buggy entier, ils rapportent cela au «responsable du parc en service». Par la suite, le rapport est transmis à Jochen ou Dimitri et ils recherchent rapidement les images, les sécurisent et informent le visiteur de ce qui peut être vu sur les images. Le «responsable du parc en service» explique au visiteur comment il doit agir.

Les images d’observation de la caméra ne sont pas fournies aux visiteurs mais à la police. Ainsi, lors du signalement, la police peut demander les images de Plopsaland De Panne et celles-ci seront ensuite transférées. Au cours des six premiers mois, environ 100 incidents ont eu lieu, ce qui a permis de créer plus de clarté grâce aux images d’observation de la caméra.

Online live-stream ‘Wielerdriedaagse De Panne – Koksijde’
Le système d’observation de la caméra est non seulement utilisé à des fins de sécurité, mais aussi pour des choses amusantes autant que possible! Par exemple, chaque année à la fin du mois de mars se tient la «Wielerdriedaagse De Panne – Koksijde». Cela commence à De Panne depuis l’entrée de Plopsaland. Cette année, les images de caméra du début de la Wielerdriedaagse ont été diffusées en direct via le système IDIS, afin que tout le monde puisse découvrir le début de ce grand événement en temps réel.

Le résultat
Les avantages de la rapidité et de la convivialité du système

Lorsqu’on lui demande quel est le principal avantage du système, Jochen répond en riant:

“«Quand j’ai reçu un rapport auparavant, j’ai toujours pris une canette de cola et j’ai commencé à regarder les images. Cela prenait souvent jusqu’à 1,5 heure, l’heure à laquelle j’avais déjà fini ma canette de cola.

Maintenant, avec le nouveau système, je prends toujours une canette de cola, mais avant que je l’ai ouvert, j’ai déjà trouvé les images. Cela ne prend qu’une minute maintenant. C’est tellement gentil! Cela fait gagner beaucoup de temps. Ne boire qu’un coca n’est plus facile.”

L’industrie
Divertissement

Utilisateur final
Plopsaland De Panne

Pays
Belgique